Conditions générales de vente
1Prix
Tous nos prix s'entendent TVA et Taxe récupel comprises.
La S.A SPECIAL se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix de vente. Elle peut également refuser une commande si le prix et/ou les spécifications d'un produit sont erronés suite à une erreur humaine ou une défaillance technique.
2Commandes
Toute commande est estimée ferme de la part de l'acheteur. Au cas où l'acheteur refuserait de prendre livraison de sa commande endéans les 3 mois, le vendeur aura le droit d'exiger 15% de sa commande plus les frais de stockage. En cas de contestation, les tribunaux de Charleroi sont seuls compétents.
3Livraison, montage et raccordement
Tous les articles sont vendus départ magasin. Pour toute demande de livraison, de montage ou de raccordement, vous pouvez envoyer vos demandes de devis via l'adresse a.special@belgacom.net ou par téléphone 071/33 43 45.
4Garantie
Tous nos articles vendus à des fins privées et non professionnelles sont garantis deux ans suivant la directive européenne 1999/44/CE.
5Droit de rétractation (achats en ligne)
Pour les achats en ligne, le consommateur dispose d'un droit de rétractation de quatorze jours à partir de la date de livraison. Ce droit ne s'applique pas aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, ni aux personnes morales.
Toute rétractation doit être demandée préalablement via le formulaire disponible ICI, ou envoyée par lettre recommandée ou par courrier électronique avec accusé de réception. Dans sa communication, le consommateur mentionne :
- La date et le numéro de la commande, la date de réception et la date à laquelle le droit de rétractation est exercé
- Son nom et son adresse
- Sa signature
Si le(s) produit(s) ont subi une perte de valeur résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, la S.A. SPECIAL pourra en tenir compte proportionnellement lors du remboursement.
